1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

HAIR TOP, SASU — SIRET 105 833 131 00011
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email : contact@lissage-au-top.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale
• Données de commande : produits, montants, dates
• Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Mollie, PayPal). Nous ne conservons aucune donnée bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
• Données marketing : préférences, ouvertures d'emails, interactions

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et la relation client (base légale : exécution du contrat)
• Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)
• Envoyer des communications commerciales (base légale : consentement)
• Améliorer l'expérience utilisateur du site (base légale : intérêt légitime)
• Lutter contre la fraude (base légale : intérêt légitime)

4. Durée de conservation

• Données de compte client : tant que le compte est actif + 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnels habilités de HAIR TOP, ainsi qu'à nos sous-traitants strictement nécessaires :

• Shopify (hébergement et e-commerce)
• Mollie / PayPal (paiements)
• Boxtal, Chronopost (livraison)
• Klaviyo (email marketing)
• Google Analytics, Meta (analytics)

6. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta) peuvent traiter les données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement, notamment pour le marketing direct
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem sur vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lissage-au-top.com

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (chiffrement SSL, sauvegardes, accès restreint).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

Dernière mise à jour : juin 2026